靠窗的座位
Window Seat / 帮助与支持
有什么可以帮你？
使用问题、购买帮助、意见反馈或隐私请求，请联系：
请尽量提供 iPhone 型号、iOS 版本、应用版本及问题发生的操作步骤。可以附上截图，但请先遮住私人信息。不要发送 Apple 账户密码或银行卡信息。
你可能想知道
需要注册账号吗？
不需要。车票、小记与专注记录保存在本机，当前版本没有云端同步。删除应用或更换设备可能会丢失本地记录；操作前，请先保存想保留的明信片或其他信息。
怎样恢复已购买的通行证？
使用购买时的同一个 Apple 账户，在靠窗通行证页面点击「恢复购买」，并保持网络连接。通行证是一次性买断，不是订阅。恢复购买不会恢复本机的旅程记录。
怎样申请退款？
App Store 付款与退款由 Apple 处理。请前往 Apple 报告问题页面，按购买记录申请；是否退款由 Apple 决定。
专注保护为什么需要授权？
专注保护使用 Apple 的屏幕使用时间功能，在旅途中屏蔽你选定的应用和网站。你可以自行选择屏蔽对象，也可以关闭保护。授权失败时，请检查 iOS 设置中的屏幕使用时间权限。不授予权限，也可以正常使用旅程计时。
附近车站是怎样推荐的？
首次推荐使用系统地区与时区。点击附近推荐后才使用系统大致定位，必要时由 iOS 请求授权，不进行 IP 定位。你始终可以手动选择出发车站。详细说明见隐私政策。
什么时候可以下载？
靠窗的座位正在准备首次 App Store 发布。正式上线后，官网会提供下载入口。